Mitgliedschaft: So geht´s

Du willst wissen, wie Hey-Fiffi.com funktioniert?

Hier bekommst du alle Informationen zur Mitgliedschaft, die du brauchst.
Solltest du noch Fragen haben, schick uns einfach eine kurze Mail an info@hey-fiffi.com.

Was erwartet dich auf Hey-Fiffi.com?

Auf Hey-Fiffi.com haben sich Trainer der Hundetrainergemeinschaft „Trainieren statt dominieren“ zusammengefunden, um dich mit Videos und Artikeln rund ums Hundetraining zu versorgen. Wir drehen regelmäßig neue Filme, so dass du immer neue Anregungen und Ideen erhältst. Wir bieten dir Videos sowohl für Anfänger als auch für fortgeschrittene Hundehalter. Unsere Videos stehen dir rund um die Uhr zur Verfügung, so dass du üben kannst, wann und wo du willst. Für die chillige Seite des Lebens haben wir auch nette Beschäftigungsideen für dich und deinen Wuffel.

Brauchst du Feedback?

Unsere Videos geben dir durchdachte und gut strukturierte Trainingsanleitungen an die Hand.
Solltest du dennoch mal Fragen zu einem Video haben, dann kannst du sie direkt unter dem Video stellen und wir werden dir sobald wie möglich antworten. Die meisten Fragen können wir schnell beantworten. Manchmal müssen wir dazu erst den entsprechenden Trainer kontaktieren. Daher bitten wir um ein wenig Geduld. Wir antworten so schnell wie möglich, versprochen.
Wenn du Fragen zu deinem individuellen Training hast, dann hast du die Möglichkeit, dein Training zu filmen, die Filme zum Beispiel bei Youtube hochzuladen (mit der Option „Nicht gelistet“) und uns den Link zu schicken. Wir schauen uns dein Training an und geben dir individuelles Feedback. So kannst du dein Training immer weiter optimieren.

Und so kannst du loslegen

Klicke in der oberen Zeile auf „Anmelden“
Gib deine Daten ein
Wähle die gewünschte Laufzeit
Das war´s. Du kannst sofort mit deinem Training beginnen.

Solltest du wider Erwarten auf irgendwelche Schwierigkeiten stoßen, schicke uns eine kurze Mail an info@hey-fiffi.com und wir helfen dir weiter.

Unsere Preise für die Mitgliedschaft

Du hast die Wahl zwischen verschiedenen Laufzeitoptionen.

Abo-1
21,99 € / Monat
Monatlich kündbar

Abo-6
16,99 € / Monat
Halbjährlich kündbar

Abo-12
10,99 € / Monat
Jährlich kündbar

(alle Preis inkl. MwSt.)

Jede Option ist bis sieben Tage vor Ende der Laufzeit kündbar.
Möchtest du nicht kündigen, wird die Laufzeit automatisch verlängert!

Außerdem kannst du dir zusätzlich alle unsere Videos auf dein Handy oder dein Tablet laden, um sie auch dort abspielen zu können, wo du keinen Internetanschluss hast (2,99 € inkl. MwSt. pro Download).

Abonnement Kündigen – wie geht das?

Derzeit gibt es drei Möglichkeiten, das Abonnement (deine Mitgliedschaft) zu kündigen.

Die Bestätigungs-Mail (Betreff „Digistore24 – Bestellung erfolgreich / Zugang“) nach Kauf enthält mehrere Links.

1. Kündigung per E-Mail an Hey-Fiffi.com

Nach einer Kündigung per E-Mail an uns (info@hey-fiffi.com) nehmen wir gerne die Abokündigung bei Digistore24 vor.

2. Kündigung über Digistore24-Support

Der erste Link der Bestätigungs-Mail beginnt mit „Haben Sie eine dringende Frage …“ und führt zur Digistore24-Supportseite.
Dort kann über „Frage zur Bezahlung“ > „Ich möchte die Zahlungen kündigen“ die Kündigung vorgenommen werden.

3. Kündigung über Bestellbestätigung bei Digistore24

Ein weiterer Link in der Bestätigungs-Mail findet sich unter der Überschrift „Eine Übersicht über Ihre Bestellung finden Sie hier:“.
Nach Aufruf des Links erscheint im Webbrowser eine Übersicht über die Bestellung. Weit oben steht dort „Vielen Dank für Ihre Bestellung“.
Im Abschnitt „Ihr Produkt:“ erscheint unter den beiden gelben Buttons rechts („Produkt aufrufen“ und „Zahlweise ändern“) der Link „Kündigen“.

Hast du Fragen dazu? Dann schicke uns doch eine Mail an info@hey-fiffi.com.

Hilfe! Ich kann die Videos nicht anschauen!

Es kommt vor, dass die Videos auf Android-Smartphones mit der Browser-App „Google Chrome“ nicht abgespielt werden.
Hey-Fiffi-Teilnehmer haben herausgefunden, dass es mit der Browser-App „Firefox“ funktioniert. Vielleicht hilft diese Info auch dir?

Hast du Fragen dazu? Dann schicke uns doch eine Mail an info@hey-fiffi.com.

Hilfe! Trotz Anmeldung sehe ich nur Vorschau-Videos!

Du hast dich mit deinem Benutzernamen (= E-Mail-Adresse) und deinem Kennwort (Passwort) angemeldet und siehst nur die kurzen, mit „Vorschau“ gekennzeichneten Filme? Bitte entschuldige, dass sollte eigentlich nicht passieren …

Bitte versuche, die Seite neu zu laden (in Microsoft Windows bspw. durch drücken der F5-Taste). Das könnte helfen.

Wenn aber immer noch die Vorschauversionen angezeigt werden, gehe bitte wie folgt vor:

  1. Abmelden (z. B. durch Aufruf von https://www.hey-fiffi.com/mitgliederbereich/verwaltung/logout/)
  2. Anschließend erneut anmelden über https://www.hey-fiffi.com/#login
  3. Falls immer noch die Vorschaufilme gezeigt werden, bitte erneut die Seite neu laden (F5 in Windows)

Hast du Fragen dazu? Dann schicke uns doch eine Mail an info@hey-fiffi.com.